Tipps und Tricks fürs Feed-back

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Tipps und Tricks fürs Feed-back

Was ist Feed-back?

Feed-back ist für euch eine Gelegenheit, in kurzer Zeit viel über euch selbst zu lernen. Feed-back ist ein Anstoß, damit ihr danach an euch arbeiten könnt (wenn ihr wollt).

Feed-back heißt, dass euch jemandem seinen/ihren persönlichen, subjektiven Eindruck in Bezug auf konkrete Punkte mitteilt. Da es sich um einen persönlichen Eindruck im Kopf eines einzelnen Menschen handelt, sagt Feed-back nichts darüber aus, wie ihr tatsächlich wart. Es bleibt allein euch selbst überlassen, das Feed-back, das ihr bekommt, für euch selbst zu einem großen Gesamtbild zusammenzusetzen.

Es kann übrigens durchaus vorkommen, dass ihr zur selben Sache von verschiedenen Personen völlig unterschiedliches (oder gar gegensätzliches) Feed-back bekommt.

Es geht beim Feed-back nicht darum, euch mitzuteilen, ob ihr ein guter oder schlechter Mensch, ein guter Redner, eine schlechte Rhetorikerin oder so seid. Solche Aussagen haben für euch keinen Lerneffekt. Stattdessen schrecken sie euch ab, Neues auszuprobieren und dabei auch einmal so genannte Fehler zu machen.

Insbesondere ist Feed-back keine Grundsatzdiskussion, ob das eine oder andere Verhalten generell gut oder schlecht ist. Solche Diskussionen führt ihr besser am Abend bei einem Bierchen. Feed-back geben

   * ich statt man oder wir
   * die eigene Meinung sagen
   * GesprächspartnerIn direkt ansprechen: du/Sie statt er/sie
   * spezifisch und konkret sein
   * nicht verallgemeinern
   * auf Handlungen beziehen, nicht auf Eigenschaften
   * nicht analysieren oder psychologisieren (nicht: du machst das nur, weil …)
   * Feed-back möglichst unmittelbar danach geben

Feed-back bekommen

   * vorher den Rahmen für das Feed-back abstecken: Inhalt, Vortragstechnik, Schriftbild …
   * gut zuhören
   * sich nicht rechtfertigen, verteidigen oder entschuldigen
   * Missverständnisse klären, Hintergründe erläutern

Oliver K.